(作者:亞洲上線企劃部)
亞洲上線旗下負責國內電子商務的iHome網路家族憑藉著擁有iClubs網路社群
40萬會員及8千多個分眾頻道的優勢,推出新網站-
iShopping網路商城,並與全台 最大宅配公司-環緯物流合併,大聲喊出『上網購物,全省3天內送貨到家』!
iHome網路家族創辦人藍信彰博士表示,B2C網站除了必須提供網路族方便、快捷的購物服務,還必須降低營運成本,才能獲利並建立永久性的網路通路。高效率的後勤系統及市場佔有率的維持,將是B2C網站生存下去的要件!因此,iHome
網路家族將借重環緯物流的倉儲配送與後勤管理能力,為電子商務的實體部分打下基礎;而
iHome網路家族已經經營2年的iClubs網路社群,將提供iShopping一對一行銷的服
務及源源不絕的人潮。
iHome網路家族總經理陸承志博士說,時下一般購物網站在商品運送的部分,是
交由各個供應商去處理,而搭配的物流業者良莠不齊,在服務品質與經濟規模上都有問題,導致消費者無法掌握商品送達日期,甚至收到錯誤或損毀的商品,問題層出不窮。對於B2C電子商務的營運,宅配體系不僅重要性高,其建立的困難度更是高,這是iShopping網路商城尋求與宅配公司合作的戰略性思考。
環緯物流董事長藍仁昌說,環緯擁有10年的宅配經驗、近百部的車隊、全省4個物流倉儲中心、及服務過上百家國際級廠商的經驗,所以敢提出『上網購物,全省
3天內送貨到家』的保證;藍仁昌表示環緯物流"除了送的快,還送的好!";絕對不會有送錯商品或是商品在運送途中毀損等情形。
iHome網路家族創辦人藍信彰博士認為,解決網路購物與售後服務問題是電子商務業者的責任。iShopping網路商城就是以"消費者最大"為座右銘,讓消費大眾在
iShopping網路商城的經驗是享受而不是受罪!因此除了與環緯物流合併,做到『上
網購物,全省3天內送貨到家』外,在iShopping網路商城上,消費者還可以清楚追
蹤訂購流程,隨時掌握商品處理進度;並提供和amazon同等級的加密付款機制及SET交易環境,讓網路消費上獲得最大的保障。
除了特別強化網站對於消費者的服務外,iShopping在行銷上更有獨到的利器─『一對一行銷』。
姊妹站iClubs網路社群,現有40多萬會員及八千多個分眾頻道,為iShopping建立了龐大且完整的消費者資料庫,包括性別、年齡、學歷、收入、與網路使用行為等。總經理陸承志博士表示,透過這個資料庫,iShopping可以做最精準的分眾行銷;不但在廣度上可接觸到網站全體會員,在深度上更可以觸及各個不同
屬性的頻道成員,甚至是單一的消費會員,讓「訊息傳遞給最適當的個人」,這就是
『一對一行銷』。藉由精準的『一對一行銷』,iClubs不僅可以幫助iShopping有效的銷售產品,對於e時代廣告主的「高效率行銷」需求,iClubs也將提供服務。
面對購物型網站如雨後春筍般成立,iHome網路家族創辦人藍信彰博士自信滿滿地說,好的購物網站必須具備商流、金流、物流、資訊流及人潮,iShopping網路商城第一個辦到。iShopping將會是台灣電子商務產業的第一隻會生金蛋的母雞!堅強的經營團隊也是iHome網路家族持續成長的最佳保障。
創辦人藍信彰博士, 擁有美國史丹福大學的博士學位,從1992年建立台大電機系全球系友通訊網起,就與網際網路結下良緣,對網路行銷通路的研究已有多年的經驗。總經理陸承志曾任教
於台灣科技大學,從1991年起便開始研究網際網路技術與電子商務。環緯董事長藍
仁昌除了擁有ISO稽核員資格與十多年的買賣與物流實務經驗,也是國內少數以電子商務物流為博士論文題目的人。
兩個團隊的合併,將為國內的電子商務界帶來新的思考。
對於iShopping網路商城的未來,藍信彰博士希望它能夠成為台灣最大的網路SHOPPING
MALL!iHome網路家族旗下的iClubs網路社群、iShopping網路商城、及宅配後勤團隊,將繼續向更高的電子商務標準挑戰,為消費大眾提供更完善的網路消費服務,也為供應商提供一個新的通路。
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